【优质服务】喜报｜徐州博物馆社会服务部荣获“江苏省工人先锋号”

       近日，喜讯传来，徐州博物馆社会服务部荣获“江苏省工人先锋号”称号。这一荣誉既是对该部门全体工作人员爱岗敬业、锐意进取的充分肯定，也是徐州博物馆深耕公共文化服务、厚植文明根基的生动缩影。

       作为国家一级博物馆、全国文明单位的核心服务窗口，徐州博物馆社会服务部始终以“传承汉风文脉、服务社会大众、培育家国情怀”为己任，用实干与创新擦亮文化服务名片，彰显新时代文博工作者的先锋本色。

深耕阵地建设，筑牢服务根基，以专业品质打造文化标杆

       从精神文明建设到AAAA级旅游景区、国家一级博物馆创建，社会服务部始终勇挑大梁、全员聚力。创建期间，系统整理台账55项，编发宣传报道42篇，开展各类创建活动78场，助力徐博2020年成功入选第六届全国文明单位、第四批国家一级博物馆，部门全员获评双创工作先进个人。

       部门先后牵头荣获全国人文社科普及基地、全国中小学生研学实践基地、省中华文化海外交流基地等荣誉称号，这些正是部门以专业品质打造文化服务标杆的最好印证。

创新服务模式，激活文化活力，以多元载体传递文明力量

       针对不同群体需求，社会服务部打造分层分类的文化服务品牌矩阵，让公共文化服务精准滴灌。面向青少年，精心培育“博物馆里的延时课”“博物馆科学实验室”“大运河文化进校园”等特色项目，承办省教育厅“博物馆里的思政课”启动仪式，组织专业力量走进校园开展互动课程，通过文物故事讲解、手工体验、等形式，在青少年心中播下文化自信的种子，相关项目连年获评江苏省博物馆教育示范项目，获全国优秀研学案例一项。面向社会公众，创办“徐博讲坛”“徐博之夜”等品牌活动。同时打破场馆边界，推进“流动的文化·行走的徐州”志愿服务项目，开展“五进”服务100余场，志愿讲解900余期，覆盖群众3万余人。

志愿者为游客介绍导览机的使用方法

志愿者老师代表博物馆参加江苏卫视护宝栏目

拓展传播边界，放大品牌效应，以实干担当书写先锋答卷

       部门不断强化全体人员思想素质教育，持续提升业务能力。积极推出各类文化品牌，增设无障碍设施、母婴室、智能导览设备等便民服务载体，配套高标准学术报告厅，为开展各类文化服务活动提供坚实保障。2025年博物馆观众接待量达228万人次、开展讲解5000余场、社会教育活动200余场，不断丰富服务内容、创新服务方式，为广大游客提供全方位服务。

讲解员为游客提供优质的讲解服务

社教员在指导孩子在研学课上做手工

讲解员为外国游客介绍徐州汉文化

       徐州博物馆社会服务部将以此次荣获“江苏省工人先锋号”为契机，进一步发挥先锋模范作用，立足岗位、精益求精，持续深化文旅融合，创新服务模式，丰富服务内容，以更饱满的热情、更务实的作风，坚守文化阵地、厚植文明根基，让汉风文脉在新时代绽放更绚丽的光彩，为城市公共文化服务发展贡献更多文博力量！（撰稿：胡媛  审稿：杜益华  发布：杜斌）